都在讲聚焦,多粉为何却要做全行业呢?
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创业,选择垂直细分领域,仿佛会更容易成功。
二维火,一直专注于餐饮行业管理系统,在市场上已经有了一定的知名度,也获得了不少投资者的青睐,最近的一笔融资来自蚂蚁金服,金额几个亿,他们对媒体说,会将这笔资金用于线上和线下的市场推广,并没有表达开拓其他行业版图的意思。博卡,2004年成立以后就一直专注于美容美发行业,现阶段已是美业SaaS领头羊。智慧医疗的丁香云,物业管理的微住等等莫不如是。
但是,多粉这个做SaaS模式管理系统的公司,却选择了做全行业。曾经一提到这点,很多行内人士,甚至是技术资深行家都纷纷摇头,曾有朋友劝多粉CEO Woodie说:“你应该最多聚焦两个行业。”多粉,还不算一个知名度很大的品牌,也没有主动去找投资,很多人难免质疑,很多公司获得几个亿融资都只是聚焦垂直领域,多粉为何不知天高地厚地要折腾全行业?
但是面对质疑,Woodie总是保持一惯的和善笑着说:“我不是想要跟二维火、博卡这些垂直领域的大头争什么,只是大家走得路不一样。”在他看来,创业选择垂直细分领域当然没有错,但是选择走多行业的路线,他有更大的目标需要去实现。
SaaS模式经过这几年的高速发展,各行业内的市场竞争早已是如火如荼。单就餐饮行业来看,各个环节都已出现大头盘踞的态势,从排队环节切入市场的有美味不用等,从支付环节切入的有客如云、二维火,从会员环节切入的有雅座,等等,他们分别依托已有的餐厅存量用户朝后厨拓展,甚至是逐渐延伸到供应链、B2B等方向。而多粉这个时候还一头扎进这个细分领域,显然是不明智的,找到一个“差异化”的点发力,才是在市场竞争大潮中“弯道超车”的不二法则。
所以,即使是面对只需要单行业产品的用户,多粉也是尽量提供更多的附加值,比如,商超客户购买库存管理系统,多粉通常会搭配收银ERP和翼店一起销售,让客户花更少的钱获得更多的刚性需求服务。
做全行业解决方案,Woodie认为最重要的一点就是解决头部商家(有实力经营多个行业的优质商家)的大数据运营需求,这是市场的一大缺口。
就拿旅游景区来说,目前物业、停车场、售票、餐饮、酒店等等都在使用不同厂家的管理系统,而每一个管理系统又都采用了技术封锁,数据无法互通,形成一个一个信息孤岛。这样的话,即使每一个管理系统大数据能力都很强,但是因为各自的技术封锁,运营数据依旧被隔离在不同的系统中。而一旦少了这些数据的“融会贯通”,互联网具备的一切分析能力和运营方式对景区资源的整合来说都是空谈。
如果旅游景区各行业的管理系统均从一家采购,各系统数据互通,效果则会大不一样。因为景区内数据互通,运营方能通过全面的大数据分析,掌握市场、渠道、转化流程和用户行为等各个环节全面的数据。基于对这些数据的掌握,景区经营方可以联动商家策划精准的营销、促销活动,实现以旅游景区为中心的引流获客。
通过多行业解决方案为头部商家解决大数据运营需求,这个事情,就目前来说,全国甚至全世界都鲜有人触及,而多粉的全行业解决方案已经沉淀了多年。
为了让产品性能更加优越,更加适应市场需求,2017年,多粉“搁置”了一整年,没有任何新品产出,公司全员专注产品重构。2017年底,产品重构基本完成,Woodie也松了一口气,这个时候带着全行业解决方案出去,他已是信心满满,不少像景区这种头部商家都纷纷表示了很强烈的合作意向。
说到这里,就不太难理解多粉为什么要 “不知天高地厚地折腾全行业”了。抓住了新形势下头部商家的刚性需求,又为自家产品夯实了基础,Woodie坚信,只要在这条路扎扎实实地走下去,是不会错的。
2018-02-06
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