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维系老客户是个技术活,但它能让80%老客户复购
维系老客户是个技术活,但它能让80%老客户复购
来源: https://www.duofriend.com
据非正式了解,目前实体店有80%的生意来自于老顾客,这数据或许不够权威,但至少说明了维系老顾客的重要性,以下这组权威机构提供的数据值得思考,实体门店维系好老顾客和开发新顾客的成本是1:2,淘宝电商这个比例达到了1:3,而微商这个比例达到了1:5,也就是说不管实体还是电商,老顾客维系都是一件事半功倍的事儿~
维系老顾客是一个技术活儿,离不开会员卡背后强大的会员系统,多粉3月16日全新上线的
会员管理系统,正是这样一个贴心、完善、强大的老顾客维系工具,有了它让老客户复购率飙升80%不在话下,我们一起来看个究竟吧!
一、优势在哪里? ★ 与传统会员卡相比
1. 节约线下制卡成本,免带实体卡;
2.会员数据云端保存不易丢失;
3.更能刺激二次消费,增加粉丝粘性;
4.连锁门店数据互通,管理更方便
★ 与多粉旧版会员系统相比
1.手机端、魔盒、ERP会员全面数据共通;
2.新用户更快上手;
3.一张卡实现储值+折扣+时效+次卡多种功能;
4.还有更多功能:会员卡一键发布、无效会员自由删除、支持海外手机注册、老会员提供登录入口……
二、一分钟学会创建会员卡
★ 选择会员卡类型
1.确定创建类型(积分、折扣、储值、时效、次卡)
2.选择需要的等级
3.确定是否开启副卡
4.设置签到奖励及会员日
温馨提示:副卡功能不支持关闭;当前仅支持折扣卡和储值卡开启副卡功能;副卡功能开启后不支持更换为其他类型会员卡
★ 封面设置
设置会员卡名、等级名称、字体颜色等,好好享受DIY的乐趣吧!
★ 基础设置
1.设置是否收费
2.升级方式设置
3.折扣/储值/充值方案
4.优惠设置
5.积分及消费规则设置
6.开启/关闭推荐
7.开启/关闭审核
8.编辑会员权益
★ 完成并发布
完成后一键发布,随时编辑,实时更新,无需再发布。
温馨提示:最多可创建五种卡;· 会员卡有粉丝领取的情况下,不可删除;· 存在误删情况时,在没有重新创建同类型卡的情况下可向多粉技术团队申请恢复。
三、功能点新增、优化盘点
★ PC 后台
1.新增开放会员查询开关;
2.新增强大的主副卡功能;
3.新增主副卡组合功能,会员卡的基础类型、升级方式/赠送规则等遵循主卡的规则,附卡提供额外的附加功能;
4.新增审核功能;
5.时效卡新增“按充值金额”的升级方式;
6.新增删除会员功能;
7.新增会员详情可编辑部分信息;
8.新增发送的通知来源于“通知模板” ;
9.新增通知“存为模板”功能;
10.调整积分及消费赠送规则;
11.升级积分赠送规则;
12.优化积分与消费规则;
13.原“通过老会员领取”调整为 “推荐功能”;
14.简化手机端推荐方式,仅保留“通过二维码推荐”的方式,收费会员卡也允许会员推荐给好友;
15.删除启用日期及有效期(除时效卡外)设置,发布后立即启用;
16.删除了多余的赠送自定义物品 。
★ 手机端
1.支持海外手机注册会员;
2.提供老会员登录入口;
3.账号记录手机信息;
4.支持主副卡多功能展示;
5.优化相关充值页面;
6.新增已保存页面;
7.简化流程,仅保留二维码推荐方式;
8.推荐后获取的积分、粉币、流量赠送数量及累计收益;
9.统一手机样式;
10.优化账户中心,支持多功能展示;
11.简化推荐流程。
近30条优化、新增的功能点,罗列出来很简单,但是研发出来却是一件非常繁重的工作,此次多粉全新的会员管理系统,看样子是做好了十足的准备哦。那么大家还不赶紧注册一个多粉账号操作一下这最新的
会员管理系统吧。
2018-04-02
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